CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) Objet Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles HELIOS, proposant des prestations d’accompagnement en qualité de psychopraticienne, fournit ses services aux clients. Toute réservation de séance implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente. Prestations proposées HELIOS propose des séances d’accompagnement et d’écoute en qualité de psychopraticienne, destinées à offrir un espace de parole, de soutien et de réflexion. Les séances peuvent être réalisées : par téléphone en visioconférence ou par tout autre moyen convenu lors de la réservation. Les prestations proposées relèvent d’un accompagnement au mieux-être et au développement personnel. Les services proposés ne constituent ni un acte médical ni une psychothérapie réglementée et ne remplacent pas une consultation auprès d’un professionnel de santé (médecin, psychologue, psychiatre ou autre professionnel de santé). Réservation des séances Les séances peuvent être réservées via le site internet, par email, par téléphone ou via toute plateforme de réservation utilisée par HELIOS. La réservation est considérée comme confirmée après validation du rendez-vous et, le cas échéant, après paiement de la séance. Tarifs et paiement Les tarifs des séances sont indiqués sur le site internet ou communiqués au client avant la réservation. Le paiement peut être effectué en ligne, par virement bancaire ou par tout autre moyen proposé lors de la réservation. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la réservation. Annulation et absence Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être signalée au minimum 24 heures avant la séance. En cas d’annulation dans ce délai, la séance pourra être reportée selon les disponibilités. En cas d’absence au rendez-vous ou d’annulation tardive (moins de 24 heures avant la séance), la séance est considérée comme due et le montant payé ne pourra pas être remboursé. Responsabilité Les séances proposées ont pour objectif d’offrir un espace d’écoute et d’accompagnement au mieux-être. Cet accompagnement ne remplace en aucun cas un suivi médical, psychiatrique ou psychologique. Le client reste pleinement responsable de ses décisions et de ses actions. En cas de détresse psychologique grave ou de situation d’urgence, il est recommandé de consulter un professionnel de santé ou de contacter les services d’urgence. Données personnelles Les informations collectées dans le cadre des réservations sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et la relation avec les clients. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de leurs données personnelles. Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée à l’adresse suivante : nbjirtherapie@gmail.com Droit applicable Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Contact HELIOS SIRET : 953 698 321 00015 8 rue de l’Est 92100 Boulogne-Billancourt France Email : nbjirtherapie@gmail.com
